En Visas Llera nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad. Sin embargo, debido a la naturaleza de los trámites administrativos, nuestras políticas son:
Si deseas cancelar un trámite, deberás notificarlo en un plazo no mayor a 24 horas después de haber realizado el pago inicial. Si el trámite ya ha sido gestionado ante la plataforma oficial o autoridad, no habrá lugar a reembolso de honorarios.
En caso de que el error sea imputable a una mala gestión técnica por parte de nuestro equipo (ej. error en captura de datos reportado antes de enviar la solicitud), Visas Llera se compromete a corregir el trámite sin costo adicional o, en caso excepcional, realizar el reembolso de los honorarios de gestión.